Een goede basisstrategie
E-mail marketing is al een aantal jaar een veelgebruikt middel onder marketeers. Uit die ervaring kunnen we een aantal lessen trekken die de basis vormen voor een goede e-mail marketingstrategie:
- Praat in e-mails niet over jezelf, maar over de leefwereld van de ontvanger. Niemand zit te wachten op een verhaal over hoe goed jij bent.
- Overspoel ontvangers niet met e-mails. Houd een consistente frequentie aan met een aantal wachtdagen ertussen, of geef ontvangers de mogelijkheid om zelf de mailfrequentie te bepalen.
- Mail alleen mensen die je kent of die expliciet hebben aangegeven mails te willen ontvangen (opt-in), dit is wettelijk vastgelegd.
- Biedt altijd de mogelijkheid om uit te schrijven (opt-out), dit is wettelijk verplicht.
Naast deze basisregels zijn er ook aspecten die op dit moment actueel zijn in e-mail marketingland. Welke onderdelen zijn op dit moment essentieel voor effectieve e-mails? Lees de tips hieronder.
Gepersonaliseerde content
De tijd van massa-mails naar grote adressenbestanden is definitief voorbij. De ontvanger verwacht content die afgestemd is op zijn of haar interesses en behoeftes. Het personaliseren van e-mails gaat verder dan een naam in de aanhef. Maak bijvoorbeeld onderscheid in verschillende klanttypes en stem de e-mail daarop af. Een gepensioneerde die op zoek is naar een tweede huis in het buitenland, is geïnteresseerd in andere onderwerpen dan een familieman op zoek naar een vakantieappartement. Met de nieuwste technieken op het gebied van marketing automation is het zelfs mogelijk om de e-mail content op individueel niveau aan te passen. Zo kun je het websitebezoek van de ontvanger tracken en de e-mailcontent aanpassen op die onderwerpen die op de website zijn bekeken. Een andere slimme manier om de voorkeuren van de ontvanger te investeren is via het aanmeldformulier of een communicatievoorkeuren pagina op je website.
Geschikt voor kleinere schermen
Meer dan de helft van alle e-mails wordt tegenwoordig gelezen op een mobiele telefoon. Dit betekent dat je mails geschikt moeten zijn voor zowel grote als kleine schermen. Dat begint bij een goed design. Goede e-mailprogramma’s zorgen er automatisch voor dat een mail responsive is. Maar ook de inhoud moet geschikt zijn voor kleinere schermen. Zorg dat je content kort, helder en to-the-point is.
Aantrekkelijk en interactief design
Mensen lezen steeds minder en dus wordt het visuele aspect steeds belangrijker. Breng je boodschap over in beelden en het design van je e-mails. Verkoop je bijvoorbeeld huizen in Spanje, ontwerp dan je e-mails in een Spaanse stijl. Tegenwoordig zijn er tal van mogelijkheden voor leuk en interactief design. Wat denk je van het toevoegen van populaire animated gifs? Maar ook het integreren van video’s of een fotocarrousel is mogelijk. Pro’s maken gebruik van CSS-animaties voor bewegende onderdelen in het e-maildesign.
Heb jij nog meer tips voor e-mail marketing voor de makelaar? Deel ze in een reactie!